Asosiy ma’lumotlar
- IT mutaxassis Aleksandr Klimeshov «Izvestiya»ga bosishlar, xabarlar va kompyuter oldida o‘tkazilgan soatlar soni xodimning haqiqiy yutuqlarini aks ettirmasligini aytdi.
- Statistika ortidan quvish jamoa xulq-atvorini o‘zgartiradi: xodimlar sifat hisobiga miqdorga intiladi.
- Ekspert kechikish sabablarini o‘z jarayonlaridan izlash foydaliroq deb hisoblaydi, biroq nazoratdan butunlay voz kechishga chaqirmaydi.
Dasturlardagi faollik natijaga teng emas
Xodimlarning harakatlarini doimiy nazorat qilish unumdorlik o‘sishini kafolatlamaydi, hatto biznesga zarar yetkazishi ham mumkin. Bu haqda «Izvestiya» gazetasiga IT mutaxassisi Aleksandr Klimeshov ma’lum qildi: bosilgan tugmalar soni, yuborilgan xabarlar va kompyuter oldida o‘tkazilgan soatlar insonning haqiqiy yutuqlarini har doim aks ettirmaydi. «Axborot tizimidagi yuqori faollik yuqori unumdorlik bilan bog‘liq bo‘lmasligi mumkin», — tushuntirdi u.
Raqamli ko‘rsatkichlar kimlarga ko‘proq zarar keltiradi
Mutaxassisning so‘zlariga ko‘ra, raqamli vositalar avvalo mehnatni tashkil etishdagi kamchiliklarni aniqlashga xizmat qilishi kerak, biroq ba’zi kompaniyalar xodimlarni dasturlardagi faollik bo‘yicha baholashni afzel ko‘radi va bajarilgan vazifalar sifatini e’tibordan chetda qoldiradi. Bunday yondashuv ayniqsa intellektual kasblar uchun adolatsiz: Klimeshov misolida keltirganidek, dasturchi ish kunining faqat uchdan bir qismini kod yozishga ajratishi, qolgan vaqtni esa tahlil, muhokamalar va eng maqbul yechimlarni izlashga sarflashi mumkin.
Ekspert reytinglar o‘rniga nima taklif qiladi
Ekspert chiroyli statistika ortidan quvish jamoa xulq-atvorini o‘zgartirib qo‘yishi mumkinligi haqida ogohlantirdi: agar rahbariyat faqat yopilgan vazifalar sonini baholasa, xodimlar sifat hisobiga miqdorga intilishni boshlaydi. Uning fikricha, kechikishlarning sabablarini o‘z jarayonlaridan izlash ancha foydali — avtomatlashtirilgan tizim hujjat nima uchun haftalar davomida kelishuvni kutayotganini yoki qaysi bosqichda haddan tashqari yuklama yuzaga kelganini ko‘rsatishi mumkin. Shu bilan birga, Klimeshov nazoratdan butunlay voz kechishni tavsiya qilmaydi: u axborotni himoya qilish va muddatlarga rioya qilish uchun zarur, biroq avtomatik reytinglar insonni baholashning yagona asosi bo‘lib qolmasligi kerak.
Kontekst: qo‘shimcha ishlar va mehnat tashkiloti
Ish samaradorligi mavzusi ilgari ham ko‘tarilgan edi: Life.ru qo‘shimcha ishlar ko‘pincha mehnat tashkil etishining yomonligi bilan bog‘liqligini, vazifalar soni bilan emas, xabar qilgan edi — doimiy bildirishnomalar, yig‘ilishlar va ish chatlari o‘rtasidagi almashinishlar xodimlar haqiqatan muhim ishlarga sarflashi mumkin bo‘lgan vaqtni olib qo‘yadi. Bu Klimeshovning muammolarning sababini alohida xodimlarning faollik ko‘rsatkichlarida emas, jarayonlarda izlash kerakligi haqidagi xulosasi bilan uyg‘un keladi.
