Asosiy ma’lumotlar
- Fujayradagi Transport va litsenziyalaş xizmatlari markazi eng yuqori reyting — yetti yulduz oldi
- 2026-yil uçun 27 federal idoraning 179 xizmat kanali baholandi
- Qönğiroq markazlari körsatkiçlari 13 foizga, xizmat markazlari 5 foizga, raqamli kanallar 4 foizga ösdi
Eng yaxşi xizmat — Fujayrada
BAA davlat xizmatlarini tasniflaş böyiça Global Stars tizimining oltinçi sikli natijalari e'lon qilindi. Eng yuqori baholaş — yetti yulduz — Fujayradagi Içki işlar vazirligining Transport va litsenziyalaş xizmatlari markaziga berildi. Natijalar vitse-prezident va Dubay hokimi şayx Muhammad bin Roşid tomonidan özining ijtimoiy tarmoqdagi sahifalarida e'lon qilindi; u Içki işlar vazirligini hamda boş vazir örinbosari va içki işlar vaziri şayx Sayf bin Zayd rahbarligidagi jamoani tabrikladi. Bu haqda The National yozadi.
Nima va qanday baholandi
2026-yilda baholaş 27 federal davlat idorasining 179 xizmat kanalini qamrab oldi: xizmatlar sifati, operatsion samaradorlik va umumiy mijoz tajribasi ölçandi. 2011-yilda işga tuşirilgan tizim xizmat markazlarini mustaqil baholar va mijozlar fikrlari asosida ikki yulduzdan yetti yulduzgaça bölgan şkala böyiça baholaydi hamda fuqarolar xizmatlarni turli kanallar orqali qançalik tez, qulay va bir xil tarzda olganini tekşiradi. Dastlab dastur 19 markazni öz içiga olgan, 2021-yil oxiriga kelib esa 1000 dan ortiq xizmat kanali baholangan.
Kanallar böyiça dinamika
Joriy sikl bir neça yönalişda yaxşilanişlarni qayd etdi: xizmat markazlari körsatkiçlari 5 foizga, raqamli kanallar 4 foizga ösdi, eng katta yutuqni esa qönğiroq markazlari körsatdi — 13 foizga ösiş. Fujayradagi markazdan taşqari, yuqori baholarga Fujayradagi Identifikatsiya va çet elliklar işlari böyiça Boş boşqarma (olti yulduz) hamda Ras al-Xaymadagi Mijozlar baxtiyorligi markazi (şuningdek, olti yulduz) sazovor böldi; mamlakat qönğiroq markazi beş yulduz oldi.
Me'yor — mehmonxonalar, banklar va aviakompaniyalar
Natijalarga izoh berar ekan, şayx Muhammad bir neça yil oldin qöyilgan vazifani eslatib ötdi: davlat xizmatlari mehmondöstlik darajasi böyiça eng yaxşi mehmonxonalarga, protseduralarning aniqligi va işonçliligi böyiça banklarga, bajariş tezligi va keçayu kunduz işlaş böyiça esa aviakompaniyalarga mos kelişi kerak. Uning sözlariga köra, maqsad — «odamlarning ehtiyojlarini oldindan sezadigan, ularning kutganidan ham yuqori natija körsatadigan va ularning hayotini soddaroq hamda yaxşiroq qiladigan» hukumatni barpo etişdir. Har bir baholaş xulosasi markaz natijalarini tavsiflaydi, uning kuçli tomonlari va yaxşilaş uçun yönalişlarini belgilaydi.
