Asosiy ma’lumotlar
- Check for Me funksiyasi: foydalanuvchi kompaniya kattaligi va telefon raqamini ko‘rsatadi, AI-agent restoranga qo‘ng‘iroq qilib, natijani SMS orqali yuboradi
- Yelp yordamchisi OpenTable integratsiyasini, afzalliklarni eslab qolishni, 30 kunlik chat tarixini, eslatmalar hamda «Been Here» va «Want to Go» ro‘yxatlarini oldi
- Biznes egalari uchun pullik Smart Lead Reply mahsuloti oyiga $30 turadi
Yelp foydalanuvchi nomidan qo‘ng‘iroq qilish imkoniyatini qo‘shdi
Yelp ilova ichidagi restoran sahifalarida paydo bo‘ladigan yangi Check for Me funksiyasini ishga tushirdi. Foydalanuvchi kompaniya kattaligi va o‘z telefon raqamini kiritadi, shundan so‘ng AI-agent uning nomidan muassasaga qo‘ng‘iroq qilib, kutish vaqtini aniqlaydi va natijani SMS orqali yuboradi — shu tariqa foydalanuvchi aynan shu restoranga borishga arziydimi, deb hal qilishi mumkin. TechCrunch so‘nggi haftalarda Instinct, Fo va Muse shaxsiy yordamchilarida ham shunga o‘xshash imkoniyatlar paydo bo‘lganini, ular mijozlarni qo‘llab-quvvatlash va uchrashuvga yozilish uchun biznesga qo‘ng‘iroq qilishini qayd etadi.
Agentlar o‘rtasidagi mumkin bo‘lgan suhbat
O‘tgan yili Yelp restoranlar va xizmat ko‘rsatuvchilar uchun ovozli yechimni allaqachon taqdim etgan edi, endi esa iste’molchi tomonini yopdi. Nashr potensial muammoga e’tibor qaratadi: agar foydalanuvchining AI-agenti muassasaning o‘z AI-agenti javob beradigan restorang‘a qo‘ng‘iroq qilsa, «agent-agent» kommunikatsiyasi buzilishi mumkin.
AI-yordamchisi yangilanishi
Kompaniya, shuningdek, restoranlar va xizmatlarni izlash uchun AI-yordamchisini yangiladi. OpenTable bilan integratsiya tufayli foydalanuvchilar ilovadan chiqmasdan stol band qilishlari mumkin. Yordamchi yanada shaxsiylashtirildi: u oldingi chatlardan afzalliklarni eslab qoladi, yozishma tarixi esa so‘nggi 30 kun uchun mavjud (to‘liq tarix keyinroq paydo bo‘ladi). Eslatmalarni sozlash mumkin — masalan, har juma kuni dam olish kunlari uchun g‘oyalar olish — hamda «Been Here» va «Want to Go» bilan boshlanadigan ro‘yxatlar yaratish mumkin: ularni joylashuv, toifa va oshxona bo‘yicha filtrlash, tartibini o‘zgartirish, izohlar qo‘shish va ulashish mumkin. Keyingi oydan boshlab Yelp saqlangan joylar va baholar asosida haftalik shaxsiy tavsiyalarni ko‘rsatishni boshlaydi. Shu yilning keyingi davrida kompaniya kolleksiyalarni ro‘yxatlarga aylantirishni, ro‘yxatlar bo‘limini yangilashni va xaritalar ko‘rinishini qo‘shishni rejalashtirmoqda.
Biznes uchun pullik AI-mahsulot
Qo‘shimcha sifatida Yelp lidni malakalash uchun mijozlarga javob beradigan va ularni muloqotga jalb etadigan pullik Smart Lead Reply mahsulotini chiqardi. Oyiga $30 to‘laydigan biznes egalari agent mijoz bilan suhbatni qanday olib borish qoidalarini belgilashi mumkin. TechCrunch Meta kabi boshqa kompaniyalar ham kichik biznesga kiruvchi murojaatlarni qayta ishlash uchun AI-instrumentlarni taklif qilayotganini qayd etadi.
