Asosiy ma’lumotlar

  • Markaziy bank kartadan mablağ yeçildi, ammo bankomatdan naqd pul berilmagan holatlarni qayd etdi
  • Operatsiya buzilganda iste’molçining buzilgan mulkiy huquqlarini tiklaş banklar majburiyati hisoblanadi
  • Majburiy talablar buzilganda mas’uliyatni iste’molçiga yuklaş mumkin emas

Markaziy bank fuqarolarning murojaatlariga munosabat bildirdi

Özbekiston Markaziy banki banklarga bankomatlar orqali naqd pul beriş bilan boğliq muammolarni bartaraf etiş talabini yubordi. Kun.uz xabar berişiça, regulyator fuqarolarning murojaatlarini örganiş çoğida bank kartasidan mablağ yeçildi, ammo bankomatdan naqd pul berilmagan holatlar qayd etilganini aniqladi.

«Muvaffaqiyatli» operatsiya pul berilganini isbotlamaydi

Regulyator xabarida ayrim hollarda xizmat körsatuvçi tomon operatsiya göyoki muvaffaqiyatli yakunlanganiga oid texnik ma’lumotlarga tayanayotgani, biroq pul mijozga haqiqatan ham berilganini işonçli tasdiqlay olmayotgani qayd etilgan. Markaziy bank ta’biri bilan aytganda, axborot tizimidagi operatsiyaning «muvaffaqiyatli» ötganiga oid belgi xizmat amalda körsatilganini avtomatik va şartsiz tasdiqlaş hisoblanmaydi.

Banklardan aynan nima talab qilinmoqda

Regulyator tijorat banklari va tölov taşkilotlariga bankomatlar va boşqa öz-öziga xizmat körsatiş qurilmalaridan foydalanişda texnik va içki nazoratni ta’minlaş, operatsiyalar natijalarini qayd etiş hamda zarur ma’lumotlarni saqlaş majburiyati yuklanganini bildirdi. Mijozning söroviga javoban bank bahsli vaziyat böyiça xulosalar çiqarişda foydalanilgan ma’lumotlarni körsatgan holda javob yuborişi şart. Agar operatsiya loyihada belgilangandek bajarilmagan bölsa, buzilgan mulkiy huquqlar qonunçilikka muvofiq tiklanişi lozim.

Mas’uliyatni mijozga yuklab bölmaydi

Xizmat körsatuvçi taşkilot tomonidan majburiy talablar buzilişi bahsli operatsiya holatlarini obyektiv aniqlaşga xalaqit bersa, bunday buziliş oqibatlarini iste’molçiga yuklaş mumkin emasligi ta’kidlangan. Buzilişlar aniqlansa, Markaziy bank qonunçilikda nazarda tutilgan nazorat va mas’uliyat çoralari qöllaşga tayyor.

Kontekst: kartalarni töldiriş uçun komissiya tölovlari

Bu talab Markaziy bankda ötgan davra suhbati davomida bank kartasiga naqd pul kiritiş uçun olinadigan komissiyalarmuhokama qilinganidan söng paydo böldi — bu mavzu ham fuqarolarda savollar tuğdirgan edi. Muhokama yakunida qabul qilingan qarorlar haqida oçiq manbalarda ma’lumot berilmagan.