Asosiy ma’lumotlar

  • Mehmonlardan «sezilarli mehnat yoki vaqt talab qiladigan yoki odatda tozalovchi tomonidan bajariladigan» harakatlarni talab qilish taqiqlanadi
  • Yettita standart uy qoidasi joriy etildi, ular e’lon sahifasida va eslatmalarda ko‘rinadi
  • Ketish paytida bajarilmagan vazifalar uchun haq olish taqiqlandi; bahsli so‘rovlarni Airbnb belgilaydi

Yangi qoidalar: ketish paytida «majburiyatsiz»

Airbnb jamoa siyosatini yangilab, mezbonlarga uy qoidalariga mehmonlardan «sezilarli mehnat yoki vaqt talab qiladigan yoki odatda tozalovchi tomonidan bajariladigan» vazifalarni kiritishni taqiqladi. Euronews xabar berishicha, bu ketish paytidagi majburiylar — masalan, yotoq choyshablarini yig‘ish yoki axlatni chiqarish zarurati — haqidagi ko‘p shikoyatlarga bog‘liq. Yangi siyosatdagi misol: mezbon mehmonga idishlarni yuvish va tozalashni buyura olmaydi, lekin ishlatilgan idishlarni dasturxonga qo‘yishni so‘rashi mumkin.

Kompaniya bayonoti

Euronews Travel’ga yuborilgan bayonotda Airbnb quyidagicha tushuntirdi: «Uy qoidalari mehmonlarga mezbonning kutishlarini tushunishga yordam beradi, biroq biz jamoamizdan ular chalkash, og‘ir va bajarish qiyin bo‘lishi mumkinligini eshitdik. Shuning uchun biz ularni qayta ishlab chiqdik, topishni osonlashtirish va sozlashni tushunarli qilish maqsadida, talablarni oqilona qiladigan va noqulay syurprizlarni istisno qiladigan yangi siyosat bilan to‘ldirdik».

Uy qoidalari endi qanday tashkil etilgan

Yangilanish doirasida uy qoidalari e’lon sahifasida, sayohatlar bo‘limida va bronlash eslatmalarida ko‘rinadi. Mezbonlar yettita standart qoidani ko‘rsatishi mumkin: kirish va chiqish vaqti, ruxsat etilgan maksimal mehmonlar soni, chekishga munosabat, uy hayvonlarini joylashtirishni kelishish, tinchlik soatlari, shuningdek, tijorat foto- va videosuratkarga olish shartlari. Bundan tashqari, mezbonlar «oqilona» iltimoslarni qo‘shishi va ularni istalgan vaqtda yangilashi mumkin.

Nazorat va tozalash to‘lovi

Airbnb yangi siyosatga mos kelmaydigan so‘rovlarni belgilaydi: mezbon ularni olib tashlashi yoki apellyatsiya berishi kerak bo‘ladi. Yangilangan qoidalarga ko‘ra, tozalash to‘lovi faqat uyni keyingi mehmon uchun standart tayyorlashni qoplashi kerak, va mezbonlarga mehmon ketish paytidagi vazifalardagi harakatlarni bajarmagani uchun haq olish taqiqlanadi.