Главное в материале

  • Сбой Microsoft 365 с четверга затронул Outlook, Teams и Copilot; в Португалии пострадали правительство, школы и учреждения Минздрава
  • Министры общаются через WhatsApp и Signal; правительство заявляет, что работа продолжается благодаря внутренней сети и альтернативным средствам
  • Microsoft исключила кибератаку и не называет срок полного восстановления

Что произошло

С четверга днем у Microsoft наблюдается масштабный сбой сервисов Microsoft 365: недоступны или работают с перебоями Outlook, видеоконференц-платформа Teams, ассистент искусственного интеллекта Copilot и другие службы, сообщает Euronews. По предварительным данным самой компании, проблема связана с обновлением конфигурации, которое, предположительно, вызвало перегрузку и отключение части серверов. Microsoft заявила, что не видит признаков того, что сбой стал следствием кибератаки, но пока не берет на себя обязательств назвать срок полного восстановления инфраструктуры.

Португалия: правительство и здравоохранение

Наиболее заметные последствия сбоя описаны для Португалии. Общие службы Министерства здравоохранения (SPMS) подтвердили, что глобальный сбой затрагивает учреждения, подведомственные Минздраву, и заявили, что работают над восстановлением сервисов; источник SPMS в комментарии агентству Lusa не уточнил, какие именно области затронуты. По данным телеканала SIC Notícias, несколько министров португальского правительства остались без доступа к электронной почте и используют для общения мессенджеры вроде WhatsApp и Signal. Правительственный источник заверил телеканал, что работа кабинета не поставлена под угрозу: есть внутренняя компьютерная сеть, на которую перебои не распространяются.

Официальные заверения и школы

Генеральный секретариат правительства в заявлении подтвердил, что с четверга фиксируются «проблемы в различных ИТ-инструментах, которые поддерживают ежедневную деятельность правительства и государственной администрации», но подчеркнул, что «нормальное функционирование всех этих структур обеспечено, в частности за счет использования альтернативных безопасных средств». По его данным, секретариат остается в постоянном контакте с Microsoft, технические команды компании восстанавливают сервисы по всей Европе, и приоритет будет отдан услугам государственной администрации. Проблемы испытывают и школы: председатель Ассоциации директоров групп и государственных школ Филинту Лима объяснил радиостанции Renascença, что сбой нарушил коммуникацию между родителями, учителями и учениками — недоступны институциональные почты и платформа Teams, где учителя размещают домашние задания.

Ход восстановления

Microsoft публикует регулярные сводки о ситуации. В обновлении, вышедшем в 12:10, компания сообщила об «обнадеживающем прогрессе в восстановлении» и заявила на платформе X, что показатели доставки электронной почты улучшаются на все большей части затронутой инфраструктуры, предупредив при этом, что у некоторых пользователей могут сохраняться «эпизодические проблемы по мере продолжения восстановительных действий». Таким образом, на момент публикации речь шла о частичном восстановлении: официальные заявления португальских властей описывали сбои как продолжающиеся, а Microsoft не называла срок полного устранения последствий.