Главное в материале
- Uber разворачивает ChatGPT Work на все 30 000 сотрудников после пилота с 1 000 пользователей
- 80% ранних пользователей были не инженерами; инструмент применяли для анализа данных, локализации и дашбордов
- Uber не раскрыл расходы и будет оценивать эффект по фактическому использованию
Uber переводит весь персонал на ChatGPT Work
Uber и OpenAI в четверг, 22 октября 2026 года, объявили о расширении партнёрства: весь глобальный штат Uber — около 30 000 человек — будет использовать ChatGPT Work. Об этом изданию TechCrunch сообщила сама компания. ChatGPT Work — корпоративный ИИ-агент, представленный в июле как инструмент для автоматизации рабочих процессов в командах.
От пилота к масштабированию
Ранее в этом году Uber тестировал ChatGPT Work на 1 000 сотрудников из разных подразделений, включая финансы, операции и продукт. По словам вице-президента по инженерии Uber Суманта Сукумара, около 80% ранних пользователей были не инженерами. Они применяли инструмент для анализа операционных данных и выработки рекомендаций, локализации обучающих материалов для разных рынков и языков, а также для создания персонализированных интерактивных дашбордов для ежедневной работы.
Подход к внедрению и оценка эффекта
Uber пока не определил окончательно, как сотрудники будут использовать инструмент. «Наш подход — сделать мощные ИИ-инструменты доступными во всей Uber, оставляя командам пространство для экспериментов», — сказал Сукумар. Он привёл пример: ранее в этом году компания объединила 30 ИИ-инженеров с командами Uber и дала им две недели на автоматизацию ключевых частей их работы; эти «ИИ-поды» показали, сколько возможностей возникает при сочетании технической экспертизы с глубоким пониманием конкретной работы. Сумму расходов на развёртывание Uber не раскрыл. Вместо этого компания будет отслеживать, как сотрудники используют технологию, какие рабочие процессы создают и как это повышает эффективность, и на основе этих результатов определять дальнейшее внедрение ИИ. По данным Uber, OpenAI тесно сотрудничала с компанией по интеграции чат-бота.
Контекст: корпоративный бизнес OpenAI
OpenAI быстро наращивает корпоративное направление на фоне конкуренции с главным соперником — Anthropic. Ранее известная в основном как потребительский бренд, компания стремительно завоевала лояльную аудиторию среди бизнес-клиентов, в то время как другим ИИ-компаниям догнать её оказывается сложно, отмечает TechCrunch.
