Главное в материале

  • С июня в сети Føtex в Люнгбю обучают гуманоидных роботов выкладке товаров; ПО — Hive Robots, производство — Unitree
  • Цель — самостоятельная ночная выкладка отдельных товаров к началу 2027 года с почасовой оплатой
  • Føtex оценивает выкладку в 40–50% рабочего времени персонала; внедрение во всех магазинах может занять до пяти лет

Роботы-стажёры в датском супермаркете

В датском городе Люнгбю к северу от Копенгагена гуманоидные роботы осваивают выкладку товара на полки после закрытия супермаркета. Это часть многолетнего эксперимента, цель которого — поручить машинам рутинные операции и освободить сотрудников для работы с покупателями. По данным датского стартапа Hive Robots, благодаря рукам, ногам и пальцам роботы могут работать в помещениях, спроектированных для людей, и магазинам не нужно менять планировку. Пока роботы уступают по скорости работникам супермаркетов, но в стартапе рассчитывают, что развитие ИИ повысит их быстроту и точность.

Как проходит обучение

Для работы в реальных условиях роботов обучают на данных, собранных на рабочем месте. Оператор в очках виртуальной реальности и с ручными контроллерами направляет робота, который поднимает упаковки с макаронами и расставляет их по полкам; эти демонстрации служат данными для самостоятельного выполнения задач. «Есть множество мелочей, о которых мы, люди, даже не задумываемся, но которым обязательно нужно научить робота», — рассказал оператор роботов Hive Robots Роджер Сала. Обучение началось в июне в сети Føtex, принадлежащей крупнейшему ритейлеру Дании Salling Group, управляющему более чем 2100 магазинами в Дании, Германии, Польше, Латвии, Эстонии и Литве. Hive Robots разрабатывает программное обеспечение и обучает машины, а производит их китайская компания Unitree.

Планы и сроки

Hive Robots надеется, что к началу 2027 года роботы смогут самостоятельно пополнять запасы отдельных товаров по ночам, а магазины будут платить за услугу почасово. Операционный директор Føtex Саймон Кудск считает, что внедрение роботов во всех магазинах сети может занять до пяти лет. В дальнейшем им могут поручить поиск отсутствующих или неправильно размещённых товаров, удаление пустых картонных коробок и проверку сроков годности. «Наша нынешняя цель, наша мечта — чтобы в каждом магазине Føtex работал один-два гуманоидных робота, которые помогали бы нашим сотрудникам, делая работу более эффективной и освобождая время для действительно важной деятельности, ориентированной на покупателей», — сказал Кудск.

Что это значит для работников

Появление гуманоидных роботов на рабочих местах подогревает дискуссию о том, решит ли ИИ проблему нехватки рабочей силы или сократит спрос на работников. По докладу Международного валютного фонда 2024 года, ИИ может изменить то, как выполняется работа примерно на 60% рабочих мест в ЕС, помогая сотрудникам в одних задачах и заменяя их в других; в докладе отмечаются возможности роста производительности и риски вытеснения работников. Salling Group подчёркивает, что цель пилота — помочь сотрудникам, а не заменить их. По оценкам Føtex, на выкладку и пополнение товара приходится от 40 до 50% рабочего времени персонала, а по словам Hive Robots, сети также сложно найти молодых сотрудников для этой работы.