На Black Friday 2026 конкурируют уже не магазины, а алгоритмы
Глобальное исследование Criteo среди 10,5 тысячи покупателей показывает: почти девять из десяти респондентов переключаются между сайтами, приложениями и устройствами перед покупкой, а 59% считают AI-чат-боты полезными при шопинге. Данные DHL и BCG подтверждают сдвиг: генеративный AI планируют использовать 56% покупателей, а роль соцсетей снизилась на девять процентных пунктов.
Otabek Yusupov