Сбер сообщил, что ИИ самостоятельно решает более 71% обращений клиентов
Сбер накануне 185-летия рассказал о работе клиентской поддержки: при аудитории свыше 110 млн человек искусственный интеллект закрывает свыше 71% обращений. Ежемесячно банк получает около 16 млн обращений, три четверти — по номеру 900.
Aziz Karimov