Главное в материале

  • Otter.ai добавляет 27 языков; всего будет поддерживаться 31 язык
  • 13 языков уже доступны, включая русский; остальные 14 появятся позже
  • Новая функция распознаёт смену языка в ходе одной встречи без изменения настроек

Крупнейшее языковое расширение Otter.ai

Сервис для заметок и транскрибации встреч Otter.ai объявил во вторник о расширении многоязычных возможностей. Компания добавляет поддержку 27 языков — это крупнейшее языковое расширение в её истории; после завершения развёртывания платформа будет поддерживать 31 язык. Об этом сообщает TechCrunch.

Что уже доступно и что появится позже

Тринадцать языков уже работают: китайский (мандаринский), корейский, немецкий, итальянский, кантонский, португальский, русский, индонезийский, малайский, нидерландский, турецкий, вьетнамский и польский. Ещё четырнадцать — включая шведский, датский, финский, арабский, хинди, тайский, иврит, норвежский, греческий, македонский, персидский, чешский, венгерский и румынский — появятся позже. Новые языки работают на собственных речевых моделях Otter, обученных на общедоступных наборах данных; точность расшифровок проверяли носители языка — волонтёры.

Переключение языков внутри одной встречи

Ключевая новинка — многоязычная транскрибация, которая автоматически распознаёт смену языка по ходу разговора и продолжает расшифровку без изменения настроек: звонок может перейти с английского на корейский и португальский, и Otter будет следить за беседой на протяжении всего разговора. Компания позиционирует обновление как решение типичной проблемы международных команд, где языковые различия усложняют встречи и совместную работу. «Otter устраняет языковые барьеры, чтобы любая компания, где бы она ни находилась, могла создать систему записи решений для голосового ИИ-общения», — заявил представитель Otter в комментарии TechCrunch.

Контекст: расширение за пределы транскрибации

Анонс выходит на фоне более широкого развития Otter за пределами простой транскрибации. В октябре компания привлекла 320 млн долларов от фонда роста General Catalyst, а недавно представила Work Mode — функцию, которая на основе истории встреч и подключённых приложений помогает готовиться к звонкам, подтягивая данные из прошлых разговоров с клиентами, незакрытые задачи, заметки коллег по похожим звонкам и недавние файлы Google Drive. Ещё одно недавнее дополнение — Live Assist, обеспечивающий коучинг в реальном времени: он анализирует беседу и предлагает подсказки с учётом уже сказанного и происходящего в моменте.