Главное в материале

  • Норматив — не температура батарей, а воздух в комнате: не ниже +18 °C, в угловой — не ниже +20 °C (постановление Правительства РФ № 354)
  • Причины холода могут быть в тепловом пункте, внутридомовой системе или ограждающих конструкциях
  • Первый шаг — обращение в управляющую компанию за официальным замером с актом

Тепло есть в сети — но не в квартире

Повышение температуры теплоносителя в городских сетях не означает, что батареи во всех квартирах сразу станут горячее. Между теплосетью и жилым помещением находятся тепловой пункт, внутридомовая система отопления и радиаторы, и на любом из этих участков возможны проблемы, из-за которых тепло не доходит до квартиры. Так объяснил ситуацию «Газете.Ru» генеральный директор Центра строительной экспертизы ПГС, судебный эксперт и инженер-строитель Алексей Филилеев.

На что смотреть: батареи или воздух

Эксперт подчеркнул, что нормативы установлены не для температуры радиаторов, а для воздуха в помещении: по постановлению Правительства РФ № 354 в жилой комнате должно быть не ниже +18 °C, а в угловой — не ниже +20 °C. Поэтому умеренно тёплые батареи сами по себе не свидетельствуют о нарушении, если температура воздуха соответствует норме. Если же стояки и радиаторы недостаточно прогреваются, причина может быть в разбалансировке системы отопления, засорах или неисправности теплового пункта.

Когда виноваты стены, а не трубы

Если батареи горячие, а в квартире всё равно холодно, по словам Филилеева, стоит проверить состояние ограждающих конструкций: стен, межпанельных швов, оконных блоков и утепления. В таких случаях проводится инструментальное обследование, в том числе с тепловизором, — оно выявляет участки промерзания, мостики холода и дефекты конструкций. Особенно актуальна такая проверка для квартир, где проблемы с отоплением повторяются из года в год.

Что делать собственнику

Если температура в квартире ниже нормы, собственнику необходимо обратиться в управляющую компанию и потребовать официального замера с составлением акта. Если проблема не устраняется, результаты независимого обследования и экспертное заключение могут стать доказательствами при предъявлении требований к управляющей компании, а в случае строительных дефектов в новостройке — к застройщику, заключил эксперт. Материал издания также напоминает, что ранее россияне узнали, куда обращаться с жалобами на плохое отопление.