Главное в материале
- Amazon запустила шопинг через текстовые сообщения Alexa для отдельных клиентов США, остальные могут записаться в лист ожидания
- Запуск следует за блокировкой Meta Muse от запросов к сайту Amazon в сентябре
- Агент умеет искать товары, сравнивать цены, управлять списками и распознавать фото предметов
Покупки через SMS
Amazon в пятницу объявила о запуске функции, позволяющей клиентам общаться с ИИ-агентом Alexa по текстовым сообщениям для помощи в покупках — по образцу взаимодействия с агентами вроде Muse или Instinct. Избранные американские пользователи получат приглашение включить функцию; обладатели доступа смогут искать товары, добавлять их в корзину и совершать покупки на Amazon с помощью запросов на естественном языке. Остальные могут записаться в лист ожидания, а более широкий запуск ожидается в ближайшие недели.
Что умеет текстовый агент
Функция опирается на недавние обновления Alexa, ориентированные на покупки: агент управляет списками, отслеживает цены, ищет товары по всему интернету, сравнивает продукты и проверяет статус заказов. Можно отправить фото предмета или человека в одежде, чтобы найти похожие товары на Amazon. Со временем Alexa будет изучать предпочтения пользователей и предлагать товары с их учётом.
Контекст: блокировка Muse и рынок агентов
Запуск состоялся после того, как в сентябре Amazon заблокировала агенту Meta Muse доступ к запросам на своём сайте, и приурочен к началу сезона праздничных покупок. По данным TechCrunch, платформы создают собственных агентов на фоне быстрого роста рынка потребительских ИИ-агентов: в октябре DoorDash сообщала, что сторонние агенты в сумме оформили на её платформе лишь несколько сотен заказов, и компания намерена развивать собственный текстовый агент, запущенный в сентябре.
