Главное в материале
- Жилищный омбудсмен удовлетворил 609 жалоб на работу социальных арендодателей в 2025–26 году против 159 в 2021–22 годах
- Девон и Корнуолл увеличивают число приказов о закрытии проблемных квартир; правительство обсуждает продление срока до 12 месяцев
- Средний срок ожидания выселения через суд — около шести месяцев по данным ассоциации судебных исполнителей
Семь лет рядом с «кошмарными соседями»
Житель Норт-Девона Джеймс Дэниел рассказал BBC South West Investigations, что семь лет живёт рядом с «кошмарными соседями» и, несмотря на многочисленные жалобы в полицию и жилищную ассоциацию North Devon Homes, ситуация не улучшилась. Он передал редакции записи с камер наблюдения и телефона: на них видно, как из окна бросают кухонные ножи, происходит стычка у дома, а сосед якобы показывает жесты стрельбы в камеру. «Жить рядом с антисоциальным поведением — это ад, честно, абсолютный ад», — сказал Дэниел. Ему ранее предлагали другое жильё, но он отказался переезжать: «Я не считаю, что кто-то должен съезжать из своего дома из-за кого-то другого». В апреле его сосед был осуждён за нападение на другого жильца, а месяц спустя обвинён в преследовании самого Дэниела.
Жалоб на арендодателей стало почти в четыре раза больше
История Дэниела совпала с ростом статистики: по данным Жилищного омбудсмена, число удовлетворённых жалоб на то, как социальные арендодатели разбираются с антисоциальным поведением, выросло с 159 в 2021–22 финансовом году до 609 в 2025–26 годах — почти в четыре раза. Бывший омбудсмен Рик Блейкуэй назвал типичные причины признания нарушений: плохая коммуникация, плохой учёт записей и неиспользование инструментов вроде оценки рисков и плана действий. Он также отметил, что доступность службы и осведомлённость о жилищных правах увеличили поток дел, и что встречались случаи, когда жители фактически делали себя бездомными, ночуя в машинах, чтобы избежать соседей. При выявлении нарушений омбудсмен может обязать ассоциацию или совет принять меры, принести извинения или выплатить компенсацию. Дэниел передал своё дело омбудсмену и ждёт решения; North Devon Homes заявила, что полностью сотрудничала со следствием.
Полиция закрывает квартиры, правительство хочет продлить срок
Один из инструментов полиции Девона и Корнуолла — приказы о закрытии жилья: при «полном закрытии» суд позволяет выселить жильца минимум на три месяца, при «частичном» жилец остаётся, но посетителей пускать нельзя. Юрист полиции Мачейла О'Брайен назвала такие приказы «драконовской мерой» и «последним средством», но хорошим временным решением для проблемных объектов; выселенных, по её словам, направляют в советы и социальные службы. Правительство в настоящее время консультируется о продлении срока действия приказов до 12 месяцев. Альтернатива — выселение через суд — долгая и дорогая: Ассоциация судебных исполнителей Высокого суда со ссылкой на собственное исследование сообщает о среднем национальном ожидании в шесть месяцев в системе судебных приставов графских судов после выдачи приказа о владении. На одной улице в Западном Корнуолле полиция добилась приказов сразу по двум адресам; местная жительница Мелани рассказала, что до выселения соседа, обвинявшегося в размахивании мечом, люди «жили в страхе».
«Система сломана»
Дэниел считает, что жертвам, особенно в социальном жилье, нужен более скоординированный подход ведомств: «Все агентства вовлечены, но, похоже, никто ни с кем не разговаривает, и никто не знает, что происходит». Он говорит, что больше не чувствует себя дома в безопасности и что дом, который он любил, разонравился. Национальная федерация жилищных хозяйств ответила, что такие дела могут быть «серьёзными и сложными», а ассоциации относятся к ним очень серьёзно; North Devon Homes добавила, что дела с людьми с тяжёлыми и комплексными уязвимостями требуют работы в правовых рамках при балансе интересов всех сторон. Блейкуэй подчеркнул, что «очень важно увидеть улучшение того, как разные органы работают вместе». Материал BBC дополняет серию публикаций издания об антисоциальном поведении в регионе, включая истории о закрытом на три месяца приморском отеле и паре, десятилетие жившей с шумными соседями.
Дэниел сказал, что антиобщественное поведение превратило его жизнь в «ад», и он призывает к большей поддержке
В объекты недвижимости, на которые наложен приказ о закрытии, никто не может попасть, включая арендодателей, в течение всего срока закрытия
Юридический советник полиции Девона и Корнуолла Мачела О'Брайен сказала, что приказы о закрытии — это «крайняя мера» в борьбе с антиобщественным поведением
На одной улице в Корнуолле полиция наложила приказы о закрытии на два отдельных адреса
