Главное в материале
- Revolut сообщила о сбое, затронувшем «множество сервисов»: платежи по картам, переводы, снятие наличных в банкоматах и поддержку клиентов были частично недоступны.
- Downdetector зафиксировал более 1500 жалоб пользователей после 08:00 BST во вторник.
- Revolut подтвердила сохранность денег и данных клиентов, но не назвала причину сбоя и не уточнила его географию.
Сбой в Revolut
Утром во вторник, по данным BBC, британский необанк Revolut столкнулся с масштабным сбоем, затронувшим, по словам компании, «множество сервисов». Пользователи сообщали, что не могли совершать некоторые платежи или получить доступ к средствам через приложение. Платформа мониторинга Downdetector зафиксировала более 1500 жалоб на работу сервисов Revolut вскоре после 08:00 BST.
Реакция компании
Представитель Revolut сообщил BBC: «В настоящее время мы переживаем нарушение в работе, затрагивающее несколько сервисов», добавив, что «можем подтвердить, что все деньги и данные наших клиентов в безопасности». По его словам, компания работает над устранением проблемы с момента её обнаружения утром и приносит извинения пострадавшим. На сайте банка страница статуса показывала, что частично недоступны платежи по картам, переводы, снятие наличных в банкоматах и служба поддержки. В соцсетях пользователи жаловались на невозможность получить доступ к средствам, оплатить покупки или связаться с поддержкой. Компания не уточнила, затронул ли сбой пользователей по всему миру, и отказалась назвать его причину.
Проблемы у других банков и связь с Google Cloud
По сообщениям, во вторник проблемы испытывали и другие популярные сервисы, включая Lloyds Bank и Bank of Scotland, принадлежащие Lloyds Banking Group. Представитель Lloyds заявил BBC, что приложение работает нормально, но «мы понимаем, что у некоторых возникают проблемы с определёнными онлайн-сервисами сегодня утром», добавив: «Мы знаем о похожих проблемах в других организациях и внимательно следим за ситуацией». Некоторые связывали сбои сразу у нескольких сервисов в Великобритании с инцидентом, о котором сообщила Google Cloud: согласно её панели состояния сервисов, в британском облачном центре europe-west2 наблюдались «повышенное количество ошибок и периодические сбои сети» в ряде сервисов.
О компании
Revolut — один из так называемых необанков, появившихся как конкуренты традиционных банков с цифровым подходом к финансовым услугам. По данным на сайте компании, у банка более 80 миллионов клиентов по всему миру.
Источник изображения, Getty Images 
