Отель не вправе удерживать документы гостя из-за спора об ущербе — комментарий эксперта РСТ
Вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов объяснил, что гостиница не может заставлять постояльца оплачивать спорный ущерб, удерживать его документы или препятствовать отъезду: обоснованность претензий должен оценивать суд. Эксперт также дал рекомендации, как снизить риск конфликта при заселении.
Aziz Karimov