Главное в материале
- Стандартная форма для возврата будет доступна на сайте Еврокомиссии на всех языках ЕС и охватит все виды транспорта
- Полный возврат — в течение 14 дней; обязательства распространены на посредников, при их бездействии платит авиакомпания
- Голосование: 652 «за», 2 «против», 8 воздержались; усилены права людей с инвалидностью
Единая форма возврата для всех видов транспорта
Европейский парламент одобрил новые правила защиты пассажиров при срыве поездок. Как сообщает Euronews, путешественники в ЕС смогут требовать возврата средств по стандартной форме, которая будет размещена на сайте Европейской комиссии на всех официальных языках ЕС и охватит все виды транспорта.
Сроки и ответственность посредников
Пассажиры получат право на полный возврат в течение 14 дней. Обязательства по возмещению теперь явно распространяются на посредников — турагентов и онлайн-платформы бронирования, что в прежнем законодательстве было не определено. Если посредник не вернёт деньги в срок, авиакомпания обязана выплатить компенсацию пассажиру сама.
Позиция докладчика и права людей с инвалидностью
«Мы ставим права наших граждан выше прибыли авиакомпаний», — заявил итальянский социалист Маттео Риччи, депутат, отвечавший за регламент. Правила также укрепляют права людей с инвалидностью: при необходимости сопровождающий сможет лететь с ними бесплатно — как уже действует на автобусах, поездах и судах.
Голосование и контекст
Регламент принят 652 голосами «за», двумя «против» при восьми воздержавшихся. Он развивает масштабную реформу прав авиапассажиров, одобренную в июле: она упростила получение возвратов и обязала авиакомпании включать в отображаемые онлайн-тарифы одно место бесплатной ручной клади.
