Главное в материале

  • Еврокомиссия нашла предварительные признаки нарушения TikTok Закона о цифровых услугах из-за «эффекта кроличьей норы» в ленте For You
  • Комиссия предложила перестать учитывать время просмотра при рекомендациях и усилить влияние пользовательских настроек
  • TikTok отверг выводы, назвав заявления Комиссии неточными; расследование идёт более двух лет

Предварительные выводы Еврокомиссии

Еврокомиссия в пятницу предупредила TikTok, что платформа должна изменить дизайн персонализированной ленты For You, иначе ей грозят крупные штрафы по Закону о цифровых услугах (DSA). Как сообщает Euronews, Комиссия обнаружила предварительные признаки нарушения из-за так называемого «эффекта кроличьей норы»: чем больше пользователь взаимодействует с определённым типом контента, тем больше алгоритм предлагает похожие видео. По оценке Комиссии, это может быть вредно, когда бесконечное повторяющееся воздействие касается, например, материалов о грусти, одиночестве или восприятии своего тела — прежде всего для детей и уязвимых пользователей.

Что именно требует Брюссель

Комиссия признала, что TikTok предпринимал шаги для снижения рисков, но сочла их недостаточно эффективными. Среди рекомендаций — сильнее учитывать предпочтения пользователей, поскольку кнопки «неинтересно», по мнению регулятора, может быть недостаточно для изменения ленты; перестать использовать время просмотра как основу для рекомендаций; сделать пользовательские настройки более доступными и регулярно тестировать алгоритм. Примечательно, что, по данным расследования, алгоритм продолжает рекомендовать похожие ролики даже тогда, когда пользователь явно указывает, что контент ему неинтересен.

Позиция TikTok и контекст расследования

TikTok отверг выводы Комиссии. «Комиссия сделала ряд заявлений, которые по существу неточны и искажают архитектуру нашей платформы и нашу приверженность безопасности пользователей», — заявил изданию представитель компании, добавив, что у платформы «сильный послужной список» по защите сообщества. Расследование в отношении TikTok по DSA началось более двух лет назад; ранее в этом году Комиссия уже выдала два других набора предварительных выводов — об элементах «затягивающего дизайна», побуждающих детей к компульсивному использованию сервиса, и о недостаточной защите приватности детей. В июле аналогичные требования об изменении «затягивающего дизайна» были предъявлены Meta в отношении Facebook и Instagram. Текущие выводы являются предварительными: окончательное решение и возможные штрафы впереди.