Главное в материале
- Сбой NTT Docomo затронул голосовую связь, мобильные данные и SMS по всей Японии с около 11:18 по местному времени
- Компания посоветовала клиентам переключить настройки сети на 4G и проверяет, затронули ли неполадки экстренные вызовы
- Отдельно приостановлены онлайн-магазин и портал My Docomo из-за вероятного несанкционированного доступа; связь со сбоем сети не подтверждена
Национальный сбой связи
Крупнейший японский мобильный оператор NTT Docomo столкнулся с нестабильной работой своих услуг по всей стране в четверг, 5 ноября. По данным компании, на которые ссылается агентство Kyodo, неполадки начались около 11:18 по местному времени (02:18 GMT) и затронули голосовые звонки, мобильный интернет и текстовые сообщения. Пользователи по всей Японии сообщали о проблемах со связью.
Что известно о причинах и мерах
Оператор сообщил, что расследует причину сбоя и не имеет сроков восстановления услуг. Клиентам рекомендовали переключить настройки мобильной сети на 4G, пока перебои продолжаются. Поскольку сбой произошёл на уровне сети Docomo, он затронул и услуги других операторов, работающих на её инфраструктуре. Компания также проверяет, повлияли ли неполадки на возможность экстренных вызовов.
Отдельный инцидент с доступом к серверам
Помимо сбоя сети, Docomo приостановила работу своего онлайн-магазина и клиентского портала My Docomo, придя к выводу, что посторонняя сторона, вероятно, получила несанкционированный доступ к её серверам. Приостановка, начавшаяся рано утром в среду, лишила клиентов возможности оформлять мобильные тарифы, проверять счета и вносить изменения в договоры. Оператор подчеркнул, что пока неясно, связан ли предполагаемый несанкционированный доступ с общенациональным сбоем мобильной связи.
