Главное в материале

  • Марисса Майер критикуют за то, что она просила ИИ помочь со школьным описанием дочери; Альтман советовал родителям делать персональные подкасты и говорил, что не представляет родительство без ChatGPT
  • Цукерберг допускал, что социальные и романтические потребности можно будет удовлетворять через ИИ
  • Обсуждение происходит на фоне подачи заявки Anthropic на IPO и признаков охлаждения рынка к большим расходам на ИИ

Новые примеры «оторванности» ИИ-руководителей

Генеральный директор Dazzle AI Марисса Майер стала последним топ-менеджером tech-индустрии, вызвавшим критику своими высказываниями о пользе ИИ: она рассказала, как просила ИИ-инструмент помочь со школьным заданием — описанием собственной дочери. Об этом пишет TechCrunch, который перечисляет и другие подобные заявления: глава OpenAI Сэм Альтман предлагал родителям создавать персональные подкасты для поездок детей в школу и заявлял, что не представляет родительство без ChatGPT, а глава Meta Марк Цукерберг допускал, что со временем будет всё более приемлемо удовлетворять социальные и романтические потребности через ИИ.

Маркетинговая или продуктовая проблема?

На этой основе обозреватель TechCrunch Аманда Силберлинг задалась вопросом, не слишком ли оторваны от жизни руководители ИИ-компаний, чтобы создавать продукты для обычных людей. В свежем выпуске подкаста Equity она вместе с Кирстен Коросек, Шоном О'Кейном и Энтони Ха обсудила, почему лидеры индустрии порой кажутся нечувствительными к контексту. На вопрос Коросек, является ли это скорее проблемой маркетинга или продукта, Силберлинг ответила: «немного и того, и другого». По её словам, топ-менеджеры дорогих компаний обсуждают между собой «болевые точки» вроде бронирования билетов и ужинов, которые для большинства людей не являются главной сложностью жизни.

Оптимизация человеческого общения

Силберлинг привела примеры, которые, по её мнению, показывают стремление «переоптимизировать» живое общение: глава Bumble Уитни Вулф Хёрд рассуждала о «ИИ-консьержах», которые устраивают свидания друг с другом и знакомят людей при удачном исходе, а Майер в материале New York Times предлагала сценарий, где её ИИ координируется с ИИ мужа. Сама Силберлинг отметила, что уже замечает подобное у своего поколения — например, странность звонка в доставку при наличии онлайн-заказа — и предупреждает, что «базовое человеческое взаимодействие всё больше оптимизируется из реальности», хотя, по её словам, способность людей разговаривать друг с другом — «наверное, чистый плюс для общества». Она также связала эту тенденцию со встречным движением: возвращением к кнопочным телефонам и покупкой CD людьми, уставшими от алгоритмических рекомендаций.

Почему это важно именно сейчас

TechCrunch подчёркивает, что вопрос о связи руководителей ИИ-компаний с рядовыми пользователями приобретает практическое значение: Anthropic официально подала заявку на публичное размещение — как раз тогда, когда Уолл-стрит начинает терять аппетит к масштабным расходам на ИИ. Энтони Ха в разговоре провёл параллель с Uber, который начинал как продукт для узкой аудитории ранних последователей в Сан-Франциско, но затем вышел за её пределы; по его мнению, в случае с ИИ ставка на то, что индустрия отражает «потребителя будущего», пока не оправдывается — люди всё чаще говорят, что хотят сами жить своей жизнью и растить своих детей.