Главное в материале
- Скачок напряжения временно нарушил работу ряда систем аэропорта Станстед, сообщила пресс-служба аэропорта
- Пассажиры описывали очереди на паспортный контроль и более 90 минут ожидания в коридоре
- Шаттл оставался неисправным, пассажиров между терминалом и гейтами перевозили автобусами
Скачок напряжения нарушил работу аэропорта
Пассажиры, прибывшие в аэропорт Станстед, сообщали о длинных очередях на паспортный контроль после скачка напряжения, который временно вывел из строя системы аэропорта. Об этом пишет BBC News со ссылкой на рассказы путешественников и заявление пресс-службы аэропорта.
Что рассказывали пассажиры
Путешественница Джилл Стейкем сообщила BBC, что внутренний трамвай аэропорта ранее вышел из строя, а люди «более 90 минут находились в коридоре». По её словам, «ужасная ситуация: никакой связи, нет мест для сидения, никто не предлагает воду». Она также отметила, что у аэропорта должны быть более надёжные резервные планы на такие случаи. Другой пассажир, Жиль Корби, рассказал, что очередь на паспортный контроль простиралась до зон вылета, а до входа в саму зону иммиграционного контроля он добирался 45 минут.
Реакция аэропорта
Пресс-служба Станстеда заявила, что из-за скачка напряжения, затронувшего аэропорт и прилегающую местность, ряд систем был временно затронут, но все они уже возвращены в работу, а операционные команды помогают пассажирам. Другой представитель аэропорта подтвердил, что шаттл оставался неисправным из-за технической неполадки, и между терминалом и гейтами пассажиров перевозят резервные автобусы. Аэропорт принёс извинения за сбои и неудобства во время восстановления работы сервисов.
Не первый сбой за последний месяц
Это уже не единичный инцидент: по данным BBC News, в минувшую субботу некоторые поезда до аэропорта и обратно были отменены из-за повреждения контактной сети, а в прошлом месяце сотни людей застряли в коридоре аэропорта после того, как шаттл для прибывающих пассажиров перестал работать. Редакционно можно отметить, что повторяющиеся сбои транспортной инфраструктуры аэропорта — шаттла и электричек — происходят на фоне жалоб пассажиров на нехватку информации и резервных решений, однако причины этих инцидентов источники не связывают между собой.
Почему это важно
Станстед — один из крупных аэропортов Лондона, и его сбои напрямую затрагивают тысячи прибывающих и отбывающих пассажиров. Из приведённых фактов следует, что при подобных инцидентах путешественникам стоит закладывать дополнительное время на прохождение контроля и учитывать замену шаттла автобусами; при этом вопрос о достаточности резервных планов аэропорта, как указала пассажирка, остаётся открытым.
Источник изображения, Gilles Corby Пассажиры рассказывали о длинных очередях на паспортный контроль после скачка напряжения в аэропорту Станстед
Источник изображения, Gilles Corby Люди сообщали, что со стороны аэропорта отсутствовала связь и информация
Источник изображения, Gilles Corby Шаттл до главного терминала и обратно пострадал от отключения электроэнергии, рассказал один пассажир
