Главное в материале

  • Spotify подтвердила внедрение QR-верификации для участников Family Plan на звонке с инвесторами за третий квартал
  • На проверку даётся 7 дней; при пропуске — переход на индивидуальный тариф и блокировка вступления в другой Family/Duo план на 12 месяцев
  • Со-CEO Алекс Норстрём назвал меру «рутинным улучшением», а не «криздауном»

Подтверждение на звонке с инвесторами

Spotify подтвердила сообщения о проверке подписчиков Family Plan во время отчётного звонка за третий квартал. Компания назвала новый метод «рутинным улучшением» существующих инструментов верификации. За несколько дней до этого появились сообщения о том, что сервис внедряет проверку через QR-код: приложение предлагает участникам семейного плана подтвердить, что они живут с менеджером плана.

Как работает проверка

Согласно справочной документации Spotify, QR-код отображается на телефоне менеджера плана, а участник должен отсканировать его своим телефоном. На завершение проверки после получения уведомления даётся семь дней. Если участник живёт отдельно и не планирует скорый визит, он может пропустить срок: тогда он не сможет присоединиться к другому плану Family или Duo в течение 12 месяцев и должен будет перейти на индивидуальный тариф, оплачиваемый самостоятельно.

Цель и реакция руководства

По данным TechCrunch, мера направлена на увеличение числа подписок на прибыльные Premium-планы и на то, чтобы взрослые дети или друзья, живущие отдельно, не пользовались семейным тарифом по заниженной цене. На звонке инвестор спросил о проверке и её значении, но со-CEO Spotify Алекс Норстрём преуменьшил значимость изменения, назвав его «рутинным улучшением», а не «криздауном». «Family Plan существует уже давно — думаю, около 12–13 лет в истории Spotify — и составляет довольно значительную долю нашей базы подписчиков. Поэтому для нас важно со временем улучшать методы проверки. Со временем наверняка находятся способы обходить их, и когда это происходит, мы решаем, как улучшить систему», — сказал Норстрём. Он добавил, что улучшение верификации не имеет конечной даты и никогда не будет завершено окончательно, а рассматривается как постоянная рутинная работа.