Главное в материале

  • Сбой электропитания в дата-центре Google Cloud под Лондоном вызвал перебои у банков, ритейлеров и служб доставки
  • Затронуты Revolut, Lloyds, HSBC, Screwfix, DPD, Rightmove и Royal Mail
  • Google ожидала полного восстановления к 13:00 GMT во вторник

Причина и масштаб сбоя

Во вторник, 20 октября, сбой в инфраструктуре Google Cloud в западной Европе нарушил работу ряда онлайн-сервисов в Великобритании и за её пределами. По данным Anadolu со ссылкой на Downdetector, проблемы испытывали банки Revolut, Lloyds и HSBC, ритейлер Screwfix и служба доставки DPD. Euronews, ссылаясь на обновление статуса Google, сообщила, что причиной стал сбой электропитания в дата-центре под Лондоном. По данным Google, инцидент в регионе europe-west2 начался в 06:08 GMT во вторник; компания фиксировала повышенное количество ошибок и периодические сетевые сбои.

Проблемы у банков

По сообщениям, миллионы клиентов Revolut не могли получить доступ к счетам или оплачивать картами. Банк, обслуживающий более 80 млн клиентов по всему миру, включая 13 млн в Великобритании, сообщил о «сбое сервиса». По данным Euronews, у Revolut были нарушены снятие наличных в банкоматах, переводы и пополнение карт; источник, близкий к ситуации, связал это со сбоями Google Cloud. Представитель Revolut заявил, что банк работает над устранением проблемы с момента её выявления, принёс извинения затронутым клиентам и подтвердил, что «деньги и данные всех наших клиентов в безопасности». Lloyds сообщила, что «некоторые клиенты имеют сложности с нашим приложением и онлайн-банкингом». HSBC подтвердил «трудности с доступом к нашим сервисам» и отметил, что ситуация затрагивает и другие организации.

Реакция Google и восстановление

Google подтвердила проблему, затронувшую несколько сервисов в европейских дата-центрах, и заявила, что её инженерные команды работают над восстановлением полной доступности. Компания извинилась перед затронутыми клиентами и предупредила о возможных сбоях подключения и задержках, в том числе при доступе к Google Security Operations. На момент инцидента обходного решения не было, причина выяснялась. По данным Euronews, Google ожидала полного восстановления примерно к 13:00 GMT во вторник. Downdetector также фиксировал сотни сообщений о проблемах у других компаний, включая сайт недвижимости Rightmove и почтовую службу Royal Mail.