Главное в материале

  • Агенты Apate провели 2,5 млн разговоров и, по данным компании, отняли у мошенников суммарно 17 лет времени
  • Среди клиентов — Commonwealth Bank of Australia и TPG Telecom; TPG перенаправила почти 590 000 звонков агентам, Commonwealth сообщает о падении публично заявленных потерь от скама на 76%
  • В августе стартап привлёк $8,15 млн посевных инвестиций; всего привлечено чуть менее $10 млн

ИИ-агенты вместо жертв

Австралийский стартап Apate.ai, основанный в 2024 году на базе исследований Университета Маккуори в Сиднее, развернул тысячи ИИ-агентов, которые маскируются под обычных людей и намеренно вступают во взаимодействие с мошенниками. Агенты отвечают на мошеннические звонки, переписываются по почте и в мессенджерах, переходят по фишинговым ссылкам и вступают в группы в соцсетях. Они изображают людей разного возраста, пола и акцента и говорят на разных языках, удерживая скаммеров как можно дольше.

Что даёт такой подход

По данным компании, её агенты провели 2,5 млн разговоров и суммарно отняли у мошенников 17 лет времени. Клиентами Apate — банками, телеком-компаниями, госорганами и коммунальными службами — используются данные, которые обычно удаётся получить только после того, как жертва уже обманута: номера банковских счетов, криптокошельки, телефонные номера, вредоносные сайты, бренды, от имени которых притворяются мошенники, и другие детали схем. Сооснователь и коммерческий директор Brad Joffe рассказал TechCrunch, что агенты ежедневно общаются с десятками тысяч скаммеров по звонкам, сообщениям, почте и в интернете, а клиенты получают результаты этих разговоров. Компания использует как frontier-модели, так и собственные дообученные модели, натренированные на разговорах агентов и исследованиях Каафара в Маккуори.

Клиенты и результаты

Среди клиентов стартапа — Commonwealth Bank of Australia и TPG Telecom, а также другие телекомы, коммунальные службы и госорганы. По словам Joffe, TPG перенаправила агентам Apate почти 590 000 звонков, Commonwealth зафиксировал 76-процентное снижение публично заявленных потерь от скама, а один неназванный австралийский банк с помощью исходящих агентов нарушил 22 мошеннические кампании. Клиенты также получают портал с аналитикой по скам-активности и могут ставить агентам конкретные задачи, например получить номер счёта или адрес криптокошелька.

Происхождение идеи

Идея возникла после реального звонка мошенника: основатель и CEO Dali Kaafar несколько лет назад на семейном пикнике решил «притвориться наивным» ради детей и продержал скаммера на линии 44 минуты. Он заметил, что это время мошенник не потратил на реальную жертву, и задумался об автоматизации процесса. Затем в Университете Маккуори он с коллегами применял машинное обучение и обработку естественного языка для анализа содержания мошеннических звонков и разработки методов их выявления.

Контекст и финансирование

Apate — один из финалистов Startup Battlefield 200 на TechCrunch Disrupt, который проходил в Сан-Франциско до четверга, 15 октября. По данным TechCrunch со ссылкой на FBI, в 2025 году ведомство получило более 22 000 жалоб на преступления с использованием ИИ с потерями около $893 млн, из которых более $632 млн пришлось на инвестиционное мошенничество с применением ИИ-диалогов и дипфейков. В августе Apate привлёк $8,15 млн посевного раунда от Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures и Baobab Ventures; всего компания из 20 человек собрала чуть менее $10 млн и планирует потратить средства на продукт и международную экспансию, включая офис в Лондоне и укрепление присутствия в США. Название отсылает к греческой богине обмана Апате. «Мы, вероятно, одна из немногих компаний в мире, которая празднует, когда на наш продукт ругаются», — сказал Joffe, отметив, что ругань скаммеров в адрес ботов компания отслеживает как признак фрустрации.