Главное в материале

  • Сервисы Yandex Go в Узбекистане восстанавливаются поэтапно, часть функций может работать со сбоями
  • Выплаты партнёрам и водителям произведены автоматически, доступны мгновенные выплаты, но возможны ошибки и задержки
  • Сбой произошёл утром 11 октября в Узбекистане и соседних странах; Yandex Maps и Navigator работали нормально

Сервисы восстанавливаются поэтапно

Компания Yandex Uzbekistan сообщила, что Yandex Go и другие временно прерванные в стране сервисы постепенно восстанавливаются. По данным компании, многие сервисы уже работают в обычном режиме, однако в отдельных функциях могут наблюдаться сбои. Приоритетной задачей названо обеспечение стабильности платежей и служб поддержки для пользователей, водителей, курьеров и партнёров.

Выплаты и проблемы с оплатой

Партнёрам в службе такси компания сообщила, что все выплаты были произведены автоматически, а для водителей доступны мгновенные выплаты. Тем не менее некоторые платежи могут быть выполнены с ошибкой или задержкой. Часть пользователей сталкивается с проблемами при оплате заказов: все случаи, связанные с неправильно списанными средствами, будут проверены. Из-за увеличения числа обращений в поддержку решение проблем может занять больше времени.

Сбой 11 октября и данные пользователей

Сбои в работе Yandex Go наблюдались утром 11 октября в Узбекистане и соседних странах. Пользователи испытывали трудности при заказе такси и еды, а также при отслеживании движения общественного транспорта. При этом Yandex Maps и Yandex Navigator продолжали работать в обычном режиме. Yandex Uzbekistan также подтвердила, что данные пользователей хранятся в соответствии с требованиями законодательства в юрисдикции, обеспечивающей их защиту.